言行舉止或許會(huì)激發(fā)人的感受，但絕非產(chǎn)生這些感受的原因。感受源自如何看待他人的言行以及當(dāng)時(shí)的需要和期待。
馬歇爾·盧森博士相信人與人之間歸根結(jié)底是互相關(guān)愛(ài)的，只是有時(shí)一部分人因?yàn)閮?nèi)心的寧?kù)o遭到了破壞，所以才會(huì)用暴力的方式維護(hù)或?qū)で笮撵`的和平。如果他們能夠坦誠(chéng)地表達(dá)自己的感受與需求，而不是惡意地揣測(cè)他人，拒絕傾聽(tīng)，那就可以讓愛(ài)融入生活，讓世界更加平和美好。
非暴力溝通提供的是人與人得以連結(jié)的底層邏輯，而這個(gè)連結(jié)首先從與自己開(kāi)始，從“認(rèn)識(shí)自己”這樣一個(gè)源頭的探尋開(kāi)始建立與自己的友愛(ài)關(guān)系，再推己及人，與他人建立帶有尊重、理解和關(guān)愛(ài)的聯(lián)系。
大多數(shù)人經(jīng)常給人貼標(biāo)簽、做比較、要求和評(píng)判的語(yǔ)言環(huán)境中長(zhǎng)大，鮮少被鼓勵(lì)去覺(jué)察自己的感受和需要。
非暴力溝通的意圖不是為了改變他人來(lái)滿足自己，而是幫助雙方建立坦誠(chéng)和有同理心的關(guān)系，最終每個(gè)人的需要都能得到滿足
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