意大利競(jìng)爭(zhēng)與市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)智能手機(jī)供應(yīng)商小米的當(dāng)?shù)夭块T(mén)處以320萬(wàn)歐元罰款，指控后者違反了電子設(shè)備維修保修規(guī)則。
在一份聲明中，意大利競(jìng)爭(zhēng)管理局（AGCM）概述了小米修復(fù)缺陷的幾項(xiàng)政策違反了該國(guó)的消費(fèi)者規(guī)則的說(shuō)法。
在投訴中，小米顯然拒絕在存在保修范圍之外的輕微缺陷（如小劃痕）的情況下進(jìn)行維修。
AGCM指出，這使得“保修服務(wù)受制于超出保修范圍的損壞的修復(fù)”。
其他問(wèn)題包括小米通過(guò)維修而不是更換有缺陷的物品“反復(fù)剝奪消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的商品”。
AGCM指出，維修工作需要及時(shí)完成。
它還指控小米在沒(méi)有發(fā)現(xiàn)其應(yīng)負(fù)責(zé)的問(wèn)題的情況下向用戶收取運(yùn)費(fèi)和驗(yàn)證費(fèi)。
“應(yīng)該由小米在不收取任何驗(yàn)證或運(yùn)輸費(fèi)用的情況下，核實(shí)報(bào)告的可能存在的不合格（問(wèn)題）?！盇GCM補(bǔ)充道。
C114通信網(wǎng) 蔣均牧
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