截至6月8日，中國(guó)鐵路95306網(wǎng)站（www.95306.cn）貨運(yùn)電子商務(wù)平臺(tái)整體升級(jí)滿(mǎn)半年，運(yùn)行良好、作用日益凸顯，累計(jì)網(wǎng)上辦理貨運(yùn)業(yè)務(wù)1790萬(wàn)單，涉及貨物18億噸，為物流保通保暢提供了有力支撐。這是繼成功打造全球最大的鐵路客票實(shí)時(shí)交易系統(tǒng)12306之后，鐵路貨運(yùn)服務(wù)的革命性變革，至此，國(guó)鐵客貨運(yùn)輸核心業(yè)務(wù)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
“發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)是把握新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革新機(jī)遇的戰(zhàn)略選擇”。隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)加速創(chuàng)新并日益融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各領(lǐng)域全過(guò)程，數(shù)字化經(jīng)濟(jì)已成為重組生產(chǎn)要素資源、重塑社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、重整企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局的關(guān)鍵力量。
貨運(yùn)物流數(shù)字化不僅是一場(chǎng)技術(shù)革命，更是一場(chǎng)對(duì)物流管理的變革。鐵路運(yùn)輸堪稱(chēng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的大動(dòng)脈、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的晴雨表，在跟進(jìn)數(shù)字化變革的進(jìn)程中，始終以“火車(chē)頭”的闖勁、“先行官”的作為，積極適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，秉承“人民鐵路為人民”的宗旨，想貨主之所想、急貨主之所急，堅(jiān)持“讓企業(yè)貨主少跑腿、讓數(shù)據(jù)信息多跑路”理念，與時(shí)俱進(jìn)提升管理思路、因地制宜變革經(jīng)營(yíng)策略，讓客貨運(yùn)服務(wù)更加貼近人民、更加優(yōu)質(zhì)高效、更加為人民所滿(mǎn)意。
數(shù)字化讓貨主體驗(yàn)更美好。繼鐵路客運(yùn)12306網(wǎng)上購(gòu)票及相應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓旅客出行體驗(yàn)更美好之后，貨運(yùn)95306平臺(tái)以讓貨主交易體驗(yàn)更美好為出發(fā)點(diǎn)，原由人工辦理的客戶(hù)注冊(cè)、費(fèi)用測(cè)算繳納等服務(wù)，均實(shí)現(xiàn)平臺(tái)在線(xiàn)自動(dòng)辦理，大大提高了工作效率，不僅減少了工作量和人工差錯(cuò)，更是實(shí)現(xiàn)了貨物追蹤和預(yù)測(cè)到達(dá)等功能，讓貨主真正體驗(yàn)到了“足不出戶(hù)辦業(yè)務(wù)、輕擊鍵盤(pán)物流暢”的美好體驗(yàn)。目前，鐵路95306網(wǎng)站日訪問(wèn)量達(dá)488萬(wàn)次；客戶(hù)端活躍用戶(hù)日均使用時(shí)間達(dá)72分鐘，全程追蹤功能日均使用超過(guò)5萬(wàn)次，平臺(tái)受到貨主歡迎和好評(píng)。
數(shù)字化讓鐵路貨運(yùn)業(yè)務(wù)快而捷。通過(guò)95306鐵路貨運(yùn)電子商務(wù)平臺(tái)，貨運(yùn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了全程網(wǎng)上辦理，且具備7 24小時(shí)全天候網(wǎng)上辦理功能，可為客戶(hù)提供運(yùn)單提報(bào)流轉(zhuǎn)、費(fèi)用支付、領(lǐng)貨理賠和專(zhuān)用線(xiàn)交接等全流程服務(wù)，突出了快速、便利。目前，全國(guó)鐵路具備網(wǎng)上辦理?xiàng)l件的3649個(gè)貨運(yùn)營(yíng)業(yè)站、8392條專(zhuān)用線(xiàn)，全程通過(guò)95306網(wǎng)站、客戶(hù)端和微信公眾號(hào)辦理貨運(yùn)業(yè)務(wù)的貨主比例達(dá)81%，電子運(yùn)單使用比例達(dá)97%。6900多家企業(yè)使用電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照在平臺(tái)自助注冊(cè)，5.5萬(wàn)家貨主申領(lǐng)數(shù)字證書(shū)并通過(guò)電子簽名辦理業(yè)務(wù)，貨運(yùn)辦理人均受理量從原來(lái)的每日45車(chē)提高到400車(chē)以上，增長(zhǎng)788%，人均制單量從原來(lái)的每日27車(chē)提高到180車(chē)，增長(zhǎng)560%，可謂是捷報(bào)頻頻，不僅有效解決了受疫情影響難以線(xiàn)下辦理貨運(yùn)業(yè)務(wù)和傳遞單據(jù)等問(wèn)題，更是極大方便了貨主發(fā)貨，尤其是每年可為貨主節(jié)省往返鐵路貨運(yùn)站的人工、交通等綜合成本10億元以上。
